Per garantire una consegna affidabile su tutto il territorio italiano, mettiamo a disposizione diverse opzioni di spedizione in base alla disponibilità del prodotto e alla destinazione dell’ordine.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati, tra cui DHL, UPS, FedEx e Poste Italiane, in base all’area di consegna e alle caratteristiche del pacco.
L’importo totale dell’ordine, comprensivo di IVA applicabile, viene mostrato chiaramente prima della conferma del pagamento.
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi medi di consegna stimati per l’Italia sono compresi tra 6 e 14 giorni lavorativi, salvo variazioni dovute a:
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email con i dettagli della spedizione e la stima aggiornata della consegna.
Per gli ordini destinati ai Paesi dell’Unione Europea, l’IVA viene applicata secondo la normativa fiscale vigente.
Per eventuali spedizioni internazionali al di fuori dell’UE, potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione a carico del destinatario, secondo le disposizioni locali.
Se applicabile, l’IVA viene gestita tramite il sistema OSS (One Stop Shop) e calcolata automaticamente durante il checkout.
Dopo l’affidamento al corriere, il cliente riceverà un numero di tracking tramite email.
Il monitoraggio della spedizione può essere effettuato direttamente sul sito ufficiale del corriere incaricato, con aggiornamenti progressivi sullo stato della consegna.
Conformemente alla normativa europea sulla tutela dei consumatori, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per poter essere accettati, gli articoli restituiti devono:
Le spese di restituzione sono generalmente a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso, danneggiato o inviato erroneamente.
Per avviare una richiesta di reso, è necessario contattare il servizio clienti indicando il numero d’ordine e i dettagli del prodotto interessato.
Dopo la verifica del reso, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, entro un periodo indicativo di 7–14 giorni lavorativi.
Per informazioni relative a ordini, spedizioni o resi, è possibile contattare il nostro servizio clienti:
Le richieste vengono generalmente gestite entro 24–48 ore lavorative.
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