Politica di Annullamento degli Ordini

Ⅰ. Condizioni per l'Annullamento

Gli utenti possono richiedere l'annullamento dell'ordine prima che venga spedito. Una volta che l'ordine entra nel processo di spedizione, non sarà possibile annullarlo direttamente.

Ⅱ. Tempo di Annullamento

Si consiglia di inviare la richiesta di annullamento il prima possibile. Se l'ordine non è stato ancora spedito, faremo del nostro meglio per assistere nella gestione della richiesta di annullamento.

Ⅲ. Procedura di Annullamento

Per annullare un ordine, si prega di contattarci tramite i seguenti metodi:

• Telefono: +1(239) 292-5590
• Email: web@nestsorix.com
• Si prega di fornire il numero dell'ordine e le informazioni pertinenti per poter elaborare tempestivamente la richiesta.

Ⅳ. Ordini già Spediti

Se l'ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo. L'utente potrà richiedere un reso e rimborso seguendo la nostra politica di reso, una volta ricevuto il prodotto.

Ⅴ. Regole di Rimborso

• Gli ordini annullati saranno rimborsati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
• Il rimborso sarà elaborato dopo la conferma dell'annullamento.
• Il rimborso di solito viene completato entro 7-14 giorni lavorativi, ma i tempi possono variare a seconda dell'istituto di pagamento.

Ⅵ. Diritto del Venditore di Annullare

Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine in caso di:

• Mancanza di scorte o impossibilità di fornire il prodotto
• Errori nei prezzi o nel sistema
• Anomalie o rischi nell'ordine

In caso di tali situazioni, informeremo tempestivamente l'utente e organizzeremo il rimborso.

Ⅶ. Conformità Legale

Questa politica è conforme alla Direttiva 2011/83/EU sui diritti dei consumatori dell'UE e alle leggi italiane sulla protezione dei consumatori.

Ⅷ. Contatti

• Indirizzo: 12350 E Drift Ln #11
• Telefono: +1(239) 292-5590
• Email: web@nestsorix.com
• Orari di Servizio: da lunedì a venerdì, dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora CET)
• Tempo di Risposta: risponderemo alla tua richiesta entro 24–48 ore lavorative